电梯也是有寿命的，使用不当，会导致电梯事故频发。维修或者更换电梯的费用，是由电梯使用人承担的。

在日常的使用过程中，很多人同时按下所有的电梯，这样是方便了自己，不过也耽误其他人的使用，加大电梯的磨损，浪费能源。
使用电梯时，欲上楼者请按向上方向按钮，欲下楼者请按向下方向按钮。如果有两部或多部电梯，请先选择按下停靠在距离您所在的楼层较近的那部电梯。既减少了您的等候时间，又不耽误其他人的使用，同时还减少了电梯的损耗，节约了能源。

电梯抵达楼层后，乘客应判明电梯运行方向；当确定电梯运行方向与自己去往的方向一致时再进入轿厢。在进入或者离开轿厢时，不要着急，先看轿厢是否到达。已经发生过多次，轿厢门打开，轿厢却不在，导致乘客受伤甚至死亡。

乘客可以按电梯内操作面板上的“关门按键”关闭电梯门；电梯门扇亦会定时、自动关闭，乘客切勿在楼层与轿厢接缝处逗留，以免被夹伤。乘客进入轿厢后，通过按动楼层选层按钮确定电梯停靠楼层，同时，乘客不得倚靠轿厢门。电梯均有额定运载人数标准，当人员超载时，电梯内报警装置会发出声音提示，此时乘客应主动减员，退出电梯。

当电梯发生异常现象或故障时，乘客应保持镇静，可拨打轿厢内报警电话寻求帮助或等待救援，切不可擅自撬门、企图逃离轿厢。

乘客要爱护电梯设施，不得随便乱按按钮和乱撬厢门。在搬运装饰材料、家具，请使用货梯，建筑材料请袋装，随车带扫帚，垃圾袋，搬运完毕，清理干净轿厢内地面墙面。